پاسخ به تمام نظرات گوگل، یک راه ساده برای تقویت سئوی محلی

ریویوی بیشتری از گوگل بگیر

دو تا کسب و کار رو در یک خیابون تصور کنید که خدمات و قیمت‌های تقریباً مشابهی دارن.

یکی ۴۰ تا نظر در گوگل داره و صاحب کسب و کار به همه اون‌ها جواب داده. اون یکی فقط ۶ تا نظر داره و هیچ پاسخی هم زیرشون نیست.

فکر می‌کنید مشتری با کدوم یکی تماس می‌گیره؟

احتمالاً جواب مشخصه.

نظرات گوگل همزمان دو کار مهم انجام می‌دن.

برای مشتری‌ها نشون می‌دن که افراد دیگه قبلاً از خدمات شما استفاده کردن و چه تجربه‌ای داشتن. برای گوگل هم دریافت منظم نظرات جدید و تعامل شما با مشتری‌ها می‌تونه نشونه‌ای از فعال بودن کسب و کارتون باشه و به حضور بهتر شما در نتایج محلی کمک کنه.

اما چیزی که خیلی از کسب و کارها نادیده می‌گیرن، جواب دادن به همین نظرهاست.

جواب دادن به یک نظر ۵ ستاره شاید فقط چند ثانیه زمان ببره، ولی به مشتری بعدی نشون می‌ده که شما برای نظر و تجربه مشتری‌هاتون ارزش قائل هستید.

حتی جواب دادن به یک نظر منفی هم می‌تونه فرصت خوبی باشه.

یک پاسخ آروم و حرفه‌ای که نشون بده موضوع رو جدی گرفتید، گاهی بیشتر از خود اون نظر روی مشتری‌های بعدی تاثیر می‌ذاره. حتی ممکنه یک نظر منفی با یک پاسخ درست و محترمانه، اعتماد بیشتری نسبت به صفحه‌ای ایجاد کنه که همه چیز در اون بیش از حد بی‌نقص به نظر می‌رسه.

مشکل اصلی اینجاست که باید برای هر نظر جدید، هر روز و به صورت مداوم وقت بذارید.

و معمولاً همین جاست که خیلی از کسب و کارها بعد از مدتی جواب دادن به نظرات رو فراموش می‌کنن.

دستیار هوشمند نظرات کنورس این کار رو با ماهانه ۳۰ دلار برای شما انجام می‌ده.

هر نظر جدید، چه مثبت و چه منفی، با لحن مناسب برند شما پاسخ داده می‌شه. برای نظرات حساس یا منفی هم می‌شه از پاسخ‌های حرفه‌ای و از قبل تایید شده استفاده کرد تا کنترل بیشتری روی نحوه پاسخگویی داشته باشید.

در نتیجه لازم نیست هر روز پروفایل گوگل رو چک کنید و برای تک تک نظرات وقت بذارید.

می‌خواید نظرات گوگل حتی وقتی مشغول کار هستید برای کسب و کارتون کار کنن؟

بیشتر درباره دستیار هوشمند نظرات کنورس بدونید. اطلاعاتِ بیشتر