دستیارهای شخصیِ AI دارند به حرفِ همه گوش می‌دهند، نه فقط شما

یک مطلبِ کوتاه از The Verge نکته‌ای را گوشزد می‌کند که در میانِ هیاهوی AI راحت نادیده گرفته می‌شود: دستگاه‌هایی که حولِ «دستیارِ شخصیِ AI» ساخته شده‌اند، مثلِ Muse از متا، فقط داده‌ی خودِ شما را نمی‌خواهند. آن‌ها بی‌سروصدا داده‌ی همه‌ی کسانی که دورِ و برِ شما هستند را هم جمع می‌کنند، چه آن‌ها رضایت داده باشند چه نه.

ماجرا واقعاً چیست

این مقاله درباره‌ی یک محصولِ خاص نیست، بلکه درباره‌ی مسیری‌ست که تکنولوژیِ مصرفی دارد می‌رود: ابزارهایی که به‌طور پیش‌فرض می‌شنوند، می‌بینند و به‌خاطر می‌سپرند، در حالی‌که رضایت گرفتن بیشتر یک جمله‌ی حاشیه‌ای شده تا یک اصل.

• دستگاه‌های پوشیدنی و دستیارهای AI همیشه‌روشن طوری طراحی شده‌اند که صدا، تصویر یا موقعیت را پیوسته ضبط کنند
• کسانی که ضبط می‌شوند معمولاً اصلاً خبر ندارند، فقط اتفاقی در نزدیکی‌اند
• این موضوع دارد به یک ویژگیِ بازاریابی تبدیل می‌شود، نه یک عیبِ فنی

برای شما چه معنایی دارد

اگر یک کسب‌وکارِ کوچک دارید، این خبر فقط درامای دنیای تکنولوژی نیست، بلکه پیش‌نمایی از محیطی‌ست که از الان دارید در آن کار می‌کنید. کارمندان و مشتری‌ها به‌مرور با دستگاه‌هایی وارد فضای شما می‌شوند که به‌طور پیش‌فرض ضبط می‌کنند. از طرفی اگر خودتان هم دارید به استفاده از ایجنت‌های AI برای کسب‌وکارتان فکر می‌کنید، چه برای پشتیبانیِ مشتری چه برنامه‌ریزی یا اتوماسیون، این خبر یادآوری می‌کند که اعتمادِ مشتری به نحوه‌ی برخوردتان با داده‌ها دارد تبدیل می‌شود به یک مزیتِ واقعی، نه یک بندِ حقوقیِ گوشه‌ای. لازم نیست برای یک گجت خاص سیاست بنویسید، اما باید یک پاسخِ شفاف و صادقانه برای «با داده‌ی من چه می‌کنید» آماده داشته باشید، پیش از آن‌که مشتری بپرسد. داشتنِ یک وب‌سایتِ شفاف که سیاستِ داده را واضح بیان کند، راهِ ارزانی‌ست برای جلو بودن از این موج.

پس آیا این چیزی‌ست که باید همین الان روی آن کار کنید، یا هنوز فقط باید تماشا کرد؟ به نظرِ شما این خبر نحوه‌ی استفاده‌ی شما از ابزارهای AI در کسب‌وکارتان را عوض می‌کند؟

مشاورهٔ رایگان با تیم Canvers Media ←