Canvers Mediaبهینهسازی گامبهگام پروفایل کسبوکار گوگل (Google Business Profile)
خیلی از صاحبان کسبوکارهای کوچک در GTA یکبار پروفایل Google Business Profile خودشان را ثبت میکنند، یک شماره تلفن و چند عکس اضافه میکنند و بعد دیگر سراغش نمیروند. این کار «راهاندازی» است، نه «بهینهسازی». پروفایل واقعاً زمانی به دیدهشدن و تماس گرفتن مشتری کمک میکند که مرحلهبهمرحله و بهطور کامل ساخته شود و همیشه بهروز بماند. بهتر است به آن مثل ویترین مغازه نگاه کنید که هر از گاهی باید چیدمانش را عوض کرد. این ترتیبی است که معمولاً با مشتریها، چه یک نانوایی در میسیساگا باشد چه یک شرکت لولهکشی در اسکاربورو، جلو میرویم.
- ابتدا مالکیت پروفایل را بهدرستی تأیید کنید و نام دقیق کسبوکار، دستهبندی اصلی و هر دستهبندی فرعی مرتبط را ثبت کنید
- تمام فیلدهای موجود را پر کنید: ساعات کاری (از جمله تعطیلات)، تلفن، وبسایت، محدوده خدمات، ویژگیها و فهرست کامل خدمات یا محصولات
- بهطور منظم عکسهای واقعی اضافه کنید؛ نمای بیرونی، داخل مغازه، تیم در حال کار، و نمونهکارها، نه عکسهای استوک
- توضیحی روشن از کسبوکار بنویسید که بگوید چهکاری انجام میدهید و کجا خدمات ارائه میدهید، با زبانی طبیعی نه پر از کلمات کلیدی تکراری
- قابلیت پیامرسانی را فعال کنید و سریع پاسخ دهید؛ پاسخ کند یا نادیدهگرفتن پیامها مشتری را به سراغ رقیب بعدی میفرستد
- بهصورت منظم پستهای کوتاه گوگل برای تخفیفها، رویدادها یا اخبار فصلی منتشر کنید تا پروفایل زنده بهنظر برسد
- از هر مشتری راضی بخواهید Google Review ثبت کند و به همهی نظرها، چه مثبت چه انتقادی، پاسخ بدهید
یکپارچگی اطلاعات بهاندازهی کاملبودن آنها اهمیت دارد. نام، آدرس و تلفن کسبوکار باید دقیقاً در وبسایت، پروفایل گوگل و هر دایرکتوری دیگری که در آن ثبت شدهاید یکسان باشد؛ یک اختلاف کوچک مثل شماره واحد یا یک کاما جاافتاده هم مشتری و هم گوگل را گیج میکند. از همینجا عادتهای Local SEO اثرشان را نشان میدهند؛ پروفایلی با دستهبندی درست، نظرات مستمر و عکسهای تازه معمولاً در طول زمان در Map Pack عملکرد بهتری دارد، هرچند نتیجهی نهایی به دستهبندی، رقبا و موقعیت مکانی هم بستگی دارد.
وقتی اصول اولیه سر جایش قرار گرفت، هر یک یا دو ماه یکبار به بخش Insights پروفایل سر بزنید. ببینید مردم با چه عبارتهایی شما را پیدا کردهاند، آیا تماس گرفتهاند، مسیر خواستهاند یا به وبسایت رفتهاند، و بر همین اساس عکسها، پستها یا دستهبندیها را تنظیم کنید. بهینهسازی پروژهی یک بعدازظهر نیست، بلکه عادتی است که باید بخشی از روال روزمرهی ادارهی کسبوکار شود، درست مثل چیدن دوبارهی قفسهها یا تغییر تابلوی مغازه برای فصل جدید.