Canvers Mediaراهنمای عملی بازاریابی محتوایی برای کسب‌وکارهای کوچک
خیلی از صاحبان کسب‌وکارهای کوچک وقتی اسم «content marketing» می‌آید، فکر می‌کنند باید هر روز در شبکه‌های اجتماعی پست بگذارند. اما ماجرا این نیست. بازاریابی محتوایی در اصل یعنی به‌طور مستمر به سوال‌هایی که مشتری‌ها از قبل دارند جواب بدهید، تا وقتی تصمیم به خرید می‌گیرند، از قبل به شما اعتماد داشته باشند.
از سوال‌های واقعی شروع کنید
بهترین ایده‌های محتوا به‌ندرت از حدس زدن می‌آیند. آن‌ها از سوال‌هایی می‌آیند که مشتری‌ها واقعاً می‌پرسند، در تماس تلفنی، در ایمیل، در نظرها، حتی در یک گفت‌وگوی ساده پشت پیشخوان. صاحب یک نانوایی که مدام می‌شنود «می‌توانید بدون آجیل درست کنید؟» یک ایده‌ی آماده برای وبلاگ یا ویدیوی کوتاه دارد. یک لوله‌کش که مدام توضیح می‌دهد چرا آب‌گرمکن صدا می‌دهد هم همین فرصت را دارد. یک لیست ساده از این سوال‌ها نگه دارید. همین لیست می‌شود تقویم محتوایی شما، و تضمین می‌کند که درباره‌ی چیزهایی می‌نویسید که مردم واقعاً جست‌وجو می‌کنند و برایشان مهم است.
قالبی انتخاب کنید که بتوانید ادامه بدهید
برای بازاریابی محتوایی یک قالب درست و یکتا وجود ندارد. مهم‌تر این است که چیزی انتخاب کنید که با وقت و مهارت فعلی‌تان جور باشد، تا بتوانید ماه‌ها ادامه‌اش بدهید، نه فقط یک هفته‌ی پرکار.
- یک پست وبلاگ کوتاه که به یک سوال مشخصِ مشتری با زبان ساده جواب بدهد
- یک عکس یا ویدیوی کوتاه از کار، مغازه یا محصول در حال استفاده
- یک ایمیل ماهانه که یک نکته‌ی کاربردی به همراه یک خبر کوچک از کسب‌وکار بفرستد
- چند نظر مشتری که به تصویرهای کوتاه و صادقانه تبدیل شده‌اند
تلاش برای انجام همه‌ی این‌ها با هم، به‌خصوص وقتی تنها هستید، معمولاً به فرسودگی و رها شدن وبلاگ تا ماه دوم ختم می‌شود. یکی دو تا را انتخاب کنید، خوب انجامشان بدهید، و اگر جواب داد بعداً گسترشش بدهید.
پیوستگی مهم‌تر از کمال است
یک پست ساده و کمی ناقص که هر دو هفته منتشر می‌شود، در بلندمدت بهتر از یک پست بسیار صیقل‌خورده‌ای عمل می‌کند که فقط یک بار منتشر و بعد فراموش شده. موتورهای جست‌وجو و مشتری‌ها هر دو این الگو را در طول زمان می‌بینند. اگر به یک پست وبلاگ در ماه یا یک ایمیل هر دو هفته متعهد شدید، حتی وقتی کوچک به نظر می‌رسد، به آن پایبند بمانید. در طول یک سال، این مجموعه به یک مدرک واقعی و قابل جست‌وجو تبدیل می‌شود که نشان می‌دهد کسب‌وکارتان فعال و آگاه است و همچنان سرِ پاست.
از آنچه دارید دوباره استفاده کنید
نیازی نیست همیشه دنبال ایده‌ی کاملاً تازه باشید. یک پست وبلاگ مفصل می‌تواند به یک کپشن کوتاه در شبکه‌های اجتماعی، یک خط در ایمیل بعدی، و نکته‌ای برای گفت‌وگوهای آینده با مشتری تبدیل شود. پیش از نوشتن چیزی جدید، ببینید آیا یک پست یا پاسخ قدیمی‌تر می‌تواند به‌روزرسانی یا بازسازی شود. این کار در وقت صرفه‌جویی می‌کند و پیام شما را در همه‌ی کانال‌ها هماهنگ نگه می‌دارد، چیزی که برای ساختن اعتماد خیلی بیشتر از حجم صرف اهمیت دارد.